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Mystery Shopper oder Testkäufer werden eingesetzt, um von außen völlig unauffällig in einen Datenbestand zu gelangen. So werden Datenbestände auch gegen internen Missbrauch gesichert, da die Kontrolladressen innerhalb des Unternehmens nur wenigen Eingeweihten bekannt sind. Nach einem vorgegebenen Profil agieren die Kontrolladressen als aktive Kunden - Missbrauch wird durch die permanente Mailing-Kontrolle sofort entdeckt.
Mystery Shopper können aber auch genutzt werden, um die Strategien der Marktbegleiter zu analysieren oder das eigene Bestellwesen unabhängig unter die Lupe zu nehmen.
- Mystery Shopper können den Service-Level Ihres Verkaufs und Ihrer Vertriebs-Partner bewerten.
- Mystery Shopper können bundesweit Warensendungen, Zeitschriften und Zeitungen auf Beilagen überprüfen.
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