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22. Dez 2017 Alle Jahre wieder – Laufzeitenkontrolle mit adreko

Jedes Jahr kommt sie wieder - die Weihnachtszeit. Die beste Zeit seine Laufzeiten zu kontrollieren. Aber warum sollten Sie eine Laufzeitenkontrolle mit adreko durchführen?

Es ist kurz vor Weihnachten. Die Zeit, in der der Versandhandel noch einmal ordentlich verkaufen will. Es geht ja schließlich um das große Verschenken. Manche Kunden bestellen ihre Geschenke, nachdem sie diese in Katalogen entdeckt haben. Der Moment, in dem man sich mit einer warmen Tasse Tee auf die Couch setzt und gemütlich im neuesten Katalog stöbert und sieht, was einem gefällt. Man greift also zum Telefon und bestellt mit dem angegebenen Code. Soweit so gut.
Um diesen Kundenstamm geht es jetzt beim Rennen um die letzten Verkaufszahlen. Das Weihnachtsgeschäft muss richtig ausgenutzt werden, also drucken Sie so viele Exemplare wie möglich und übergeben die fertig gedruckten Exemplare dem Zusteller ihres Vertrauens. Dieser garantiert einem beispielsweise 5 Tage maximal bis zur Zustellung. Die Callcenter Ihres Unternehmens werden auf diesen Zeitraum vorbereitet und sitzen pünktlich am Telefon mit zusätzlichen Kräften, um den Ansturm der Kundentelefonate zu bewältigen. Doch dann, nichts passiert, das Telefon bleibt unerwartet stumm. Erst Tage später klingelt das Telefon ununterbrochen, genau dann, wenn Sie die zusätzlich eingestellten Hilfskräfte wieder gehen ließen – deutlich ungünstig also.
So manch ein Unternehmen findet sich in dieser Situation wieder. Doch woran liegt das? Weihnachten kommt doch jedes Jahr zur gleichen Zeit. Die Problematik: Jeder möchte einen Teil vom Weihnachtsgeschäft haben. Die wohltätigen Organisationen, Versandhändler oder die viel schreibende Verwandte, die all ihren Lieben pro Dezembertag eine Adventskarte schreiben möchte. Sie alle machen die Postschütten der Zusteller mehr als voll und so kommt es, dass die Zusteller Ihre Lieferzeitversprechen nicht mehr einhalten können. Besonders in der letzten Jahreshälfte stellen wir in unseren Projekten vermehrt fest, dass deutliche Verzögerungen eintreten. Mit unseren Laufzeitenmessungen können wir Ihnen genau sagen, mit wie viel Verschiebung Sie rechnen müssen. Wenn Sie wissen wollen, ob Sie in der Weihnachtszeit ein Problem haben, sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne bei der Kontrolle von Laufzeiten.